繼“不忘初心共話(huà)服務，優質服務向前一(yī)步——嚴管即厚愛 監督即關心”座談會之後，醫護部特别組織師帶徒學習班班主任、班長、學習委員(yuán)、生(shēng)活委員(yuán)（新入職以及院齡在5—10年和10年以上的護士）就如何進一(yī)步提升服務質量召開(kāi)座談會。


  座談會上，醫護部副主任謝清清強調，随着社會經濟與人們思想觀念的發展，人們對生(shēng)活品質的要求越來越高，恢複健康和延長壽命不再是患者的唯一(yī)訴求，就醫過程中(zhōng)享受優質的服務成爲基本訴求，身爲護理人員(yuán)不僅紮實基本功，還要圍繞患者需求進行護理服務創新與持續質量改進，惟其如此才能讓患者享受到更好、更貼心的服務，才能滿足患者日益增長的“品質”需求。

  近些年，醫院高度重視對新入職員(yuán)工(gōng)培養，堅持做好“師帶徒、傳幫帶”工(gōng)作，延續以往成功經驗的基礎上，醫護部特别對傳幫帶的形式進行創新，舉辦“師帶徒”啓動儀式，以大(dà)科室爲單位成立血液病科、風濕腎病、腫瘤學部、外(wài)科以及内科師帶徒學習班組進行小(xiǎo)班授課，保證學習效果、提升學習效率的同時，促使學生(shēng)快速發展自己的職業、提升個人能力、增強歸屬感。
  五個班組的班主任在會上親述自己成長曆程，傳遞成功經驗，班長、學習委員(yuán)、生(shēng)活委員(yuán)一(yī)一(yī)發表自己的感受及見解，并在現場表态：一(yī)定會輔助班主任做好“傳遞、幫扶”工(gōng)作，以身垂範，踐行南(nán)丁格爾精神，讓來到平安的每一(yī)位新員(yuán)工(gōng)都能快速轉變角色，變理論爲實踐，讓患者在與病魔抗争的路上時刻有溫暖相伴。
圍繞着“如何将服務傳承、如何帶教以及當下(xià)服務可能存在的問題與不足”，與會人員(yuán)進行頭腦風暴，提出相關建議、實施辦法的同時，創新服務點，現場氣氛一(yī)度達到白(bái)熱化的程度。
  正所謂“紙(zhǐ)上得來終覺淺，絕知(zhī)此事要躬行”，長達3個小(xiǎo)時的頭腦風暴進一(yī)步增強了與會人員(yuán)的服務意識，帶教老師表示回到崗位後，要積極發揮帶教作用，無論工(gōng)作還是生(shēng)活皆給予全方位的幫扶，受教學生(shēng)表态要虛心學習，尊敬師長，勤學多問，傳承優質服務，與老師一(yī)道共同推動醫院護理服務向前一(yī)步。