報告：我(wǒ)“平安”踐行優質服務，“山河可見”!
十二月，不緊不慢(màn)的終究還是來了，凝結的霜開(kāi)始露出笑臉，亦如經過緊張有序整改後的平安“新貌”，人人舉手稱贊。
“主動、熱情、細心、專業”是平安醫院始終不變的服務标準。自集團下(xià)發“優質服務競賽”通知(zhī)以來，平安醫院積極響應号召，在院長黃懷鵬的帶領下(xià)，全院員(yuán)工(gōng)積極參與到優質服務競賽中(zhōng)，抓重點、補短闆、強弱項，創先争優。
閑靜時如皎花照水，行動處“定”案無留牍。工(gōng)作起來巾帼不讓須眉的“女漢子”們執行6S标準也絲毫不遜色，不信？請看成果→
這可不是金玉其外(wài)，裏面也妥妥的整齊！這真不是“呓語”，而是有圖有真相→
知(zhī)行合一(yī)、行勝于言的不單行政人員(yuán)，醫務工(gōng)作者也不相上下(xià)。在小(xiǎo)組内部、醫院管理組、集團督察組領導成員(yuán)先後多次督導檢查過程中(zhōng)，護理組再次修訂6S管理标準，打造血液病科三病區、風濕病科三病區樣闆間，并以此爲标，全院推行，大(dà)到物(wù)品擺放(fàng)、環境衛生(shēng)，小(xiǎo)到椅子、水杯位置都有明确定位，你瞧→
看完護理組的，再來看看醫療組的→
持續整改過程中(zhōng)，醫療組還幹了好幾件大(dà)事，比如說修訂危急值制度及流程，比如說修訂并全院培訓《疑難病例讨論制度》……一(yī)切的一(yī)切都是爲了給患者提供更好更優質的服務。
“總感覺醫院這兩天有點不一(yī)樣，看了又(yòu)看之後終于找到原因，emmm……比之前更整潔了，門診科室的物(wù)品擺放(fàng)都是一(yī)樣的，要不是坐診專家不一(yī)樣，還真容易走錯門”，前來陪父親看病的周先生(shēng)說道。看完這段話(huà)是不是對窗口單位的“樣貌”充滿好奇，别急，這就請你看→
報告：我(wǒ)“平安”踐行優質服務，“山河可見”！服務競賽開(kāi)展以來，管理小(xiǎo)組定期、不定期的下(xià)科室督導各科室整改情況。瞅，主管副院長史國會正在客服部督導工(gōng)作→
物(wù)品整齊劃一(yī)，工(gōng)作事半功倍，好評自然如潮！那麽重點來了，醫院是不是放(fàng)假了，否則怎會有如此成果？告訴你噢，沒放(fàng)假！沒放(fàng)假！沒放(fàng)假！非但如此，“無假日醫院”服務也一(yī)如既往的推行。服務競賽不僅是一(yī)種比學趕幫超的理念，更是追求優質服務口碑、踐行患者至上深層内涵的體(tǐ)現，讓我(wǒ)們以競賽爲契機，人人争當服務标兵，在爲平安樹(shù)立服務品牌的道路上貢獻自己的力量，讓更多患者在平安體(tǐ)驗到優質服務，以平安爲家，以你爲驕傲。
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